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The importance of adoption of formal client feedback in therapy: a narrative review

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Journal of Family Therapy

Published online on

Abstract

--- - |2+ Abstract Couple and family therapy has well‐established benefits. Although the majority of clients benefit, some worsen, some show no positive change, and some drop out early. This suggests that existing treatment modalities require further advancement. One promising avenue to achieve advancement involves instituting, as the standard of care, formalized client feedback, which has been shown to improve outcomes. This paper is a non‐systematic review that outlines several formalized feedback systems currently available and highlights each system's utility with application to couple and family therapy. While couple and family therapists have unique obstacles in therapy due to multiple therapeutic alliances, the use of formalized feedback has potential to strengthen alliances and improve outcomes for all clients who participate. We advocate for the use of formalized feedback in the training of new therapists and to augment the supervision process. Practitioner points Encourage the couple and family therapy field to implement the use of formalized client feedback systems both clinically and in research Demonstrate the importance of implementing formalized client feedback systems to decrease premature termination and improve client outcomes Provide information about existing client feedback systems to give practitioners the opportunity to choose a method that most benefits their clients 抽象 在治疗中采用正式客户反馈的重要性: 叙述性综述 伴侣和家庭治疗具有明确的好处。虽然大多数来访者受益, 有些恶化, 有些显示没有积极的变化, 有些中途退出了。这表明现有治疗方式需要进一步改进。改进的一个可能途径包括制定正式的来访者反馈制度作为服务标准流程, 而已有证据证明这种做法可以改善结果。本文为非系统性综述, 概述了目前可用的几种正式的反馈系统, 并强调了每个系统应用在伴侣和家庭治疗上的实用性。虽然伴侣和家庭治疗师由于多种治疗联盟而在治疗方面有独特的障碍, 但采用正式反馈可能会加强联盟并改善所有参与来访者的治疗结果。我们主张在培训新治疗师时采用正式反馈, 并用它来提升督导过程。 对实务工作者的启示 鼓励伴侣和家庭治疗领域在临床和研究中采用正式的来访者反馈系统 表明采用正式来访者反馈系统以减少提前终止并改善来访者结果的重要性 提供有关现有来访者反馈系统的信息, 使从业者可以选择最有利于来访者的方法 Abstracto La importancia de incluir retroalimentación formal del cliente en la terapia: una revisión narrativa La terapia de pareja y familiar tiene beneficios bien establecidos. Sin embargo, aunque la mayoría de los clientes se benefician, algunos empeoran, algunos no muestran cambios positivos y algunos abandonan temprano. Esto sugiere que las modalidades de tratamiento existentes requieren un mayor avance. Una vía prometedora para lograr el avance implica instituir, como el estándar de atención, la retroalimentación formal de información del cliente, que ha demostrado mejorar los resultados. Este documento es una revisión no sistemática que describe varios sistemas de retroalimentación formalizados actualmente disponibles y resalta la utilidad de cada sistema con la aplicación de terapia familiar y de pareja. Si bien los terapeutas de pareja y familiares tienen obstáculos únicos en la terapia debido a múltiples alianzas terapéuticas, el uso de comentarios formales tiene el potencial de fortalecer las alianzas y mejorar los resultados para todos los clientes que participan en la terapia. Abogamos también por el uso de retroalimentación formal en la capacitación de nuevos terapeutas y para aumentar el proceso de supervisión. Puntos de implicación práctica: Alentar al campo de la terapia familiar y de pareja a implementar el uso de sistemas formales de retroalimentación de los clientes, tanto clínicamente como en investigación. Demostrar la importancia de implementar sistemas formales de retroalimentación de los clientes para disminuir la terminación prematura y mejorar los resultados del cliente Proporcionar información sobre los sistemas actuales de retroalimentación de los clientes para brindar a los profesionales la oportunidad de elegir el método que más beneficie a sus clientes. - Journal of Family Therapy, Volume 40, Issue 4, Page 466-488, November 2018.