--- - |2 Systematic client feedback (SCF) is increasingly employed in mental health services worldwide. While research supports its efficacy over treatment as usual, clinicians, especially those who highly value relational practices, may be concerned that routine data collection detracts from clinical process. This article describes one SCF system, the Partners for Change Outcome Management System (PCOMS), along a normative (standardized measurement) to communicative (conversational) continuum, highlighting PCOMS’ origins in everyday clinical practice. The authors contend that PCOMS represents “both/and,” providing a valid signal of client progress while facilitating communicative process particularly prized by family therapists steeped in relational traditions. The article discusses application of PCOMS in systemic practice and describes how it actualizes time‐honored family therapy approaches. The importance of giving voice to individualized client experience is emphasized. Los comentarios sistemáticos de pacientes se usan cada vez más en los servicios de salud mental en todo el mundo. Si bien las investigaciones respaldan su eficacia durante el tratamiento habitual (Lambert, 2015), a los médicos, especialmente a los que valoran sumamente las prácticas relacionales, puede preocuparles que la recopilación de datos de rutina reste valor al proceso clínico. Este artículo describe un sistema de comentarios sistemáticos de pacientes, el “Sistema de Gestión de Resultados de Partners for Change”(Partners for Change Outcome Management System, PCOMS; Duncan & Reese, ), a través de un proceso continuo entre normativo (evaluación estandarizada) y comunicativo (interactivo), destacando los orígenes del PCOMS en la práctica clínica diaria. Los autores sostienen que el PCOMS representa “dos aspectos”, ya que aporta una señal válida de avance del paciente y facilita el proceso comunicativo apreciado particularmente por lo terapeutas familiares repletos de tradiciones relacionales. El artículo analiza la aplicación del PCOMS en la práctica sistémica y describe cómo actualiza los enfoques antiguos de terapia familiar. Se enfatiza la importancia de dar voz a la experiencia individual del paciente. 系统客户反馈在全世界范围内不断被应用于精神健康服务。虽然研究支持其对治疗的有效性(Lambert, 2015),临床工作者,尤其是那些高度重视关系实践的治疗师可能担心常规数据收集减损临床过程。该文章沿着规范性(标准度量)到沟通性(对话)的连续模型描述了一个SCF系统,即伴侣寻求改变成果管理系统(PCOMS; Duncan & Reese, ),并强调PCOMS在日常临床实践的发端。本文作者们认为PCOMS代表“既/且,”在为患者进步提供有效信号的同时促进特别为扎根于关系传统的家庭心理治疗师所重视的共同过程。本文讨论了PCOMS在系统实践中的应用,并描述了其如何实现传统家庭心理治疗方法。关注患者经历个人化的重要性得到强调。 - Family Process, Volume 57, Issue 3, Page 800-816, September 2018.