A family peer‐education program for mental disorders was developed in Japan, similar to existing programs in the United States and Hong Kong. Families that serve as facilitators in such programs may enhance their caregiving processes and, thereby, their well‐being. This study's aim was to describe how families’ caregiving experiences change, beginning with the onset of a family member's mental illness, through their involvement in a family group or peer‐education program as participants then facilitators. Thus, this study was conducted in a family peer‐education program for mental disorders in Japan. Group interviews were conducted with 27 facilitators from seven program sites about their experiences before, during, and after becoming facilitators. Interview data were coded and categorized into five stages of caregiving processes: (1) withdrawing and suppressing negative experiences with difficulty and regret; (2) finding comfort through being listened to about negative experiences; (3) supporting participants’ sharing as facilitators; (4) understanding and affirming oneself through repeated sharing of experiences; and (5) finding value and social roles in one's experiences. The third, fourth, and fifth stages were experienced by the facilitators. The value that the facilitators placed on their caregiving experiences changed from negative to positive, which participants regarded as helpful and supportive. We conclude that serving as facilitators may improve families’ caregiving processes. Se desarrolló en Japón un programa familiar de enseñanza mutua para personas con trastornos mentales, el cual se asemeja a programas existentes en los Estados Unidos y en Hong Kong. Las familias que actúan como facilitadores en dichos programas pueden mejorar sus procesos de cuidado y, por ende, su bienestar. El objetivo del presente estudio fue describir cómo cambian las experiencias de cuidado de las familias, desde el comienzo de una enfermedad mental de un miembro de la familia hasta su implicación en un grupo familiar o programa de enseñanza mutua como participantes y luego como facilitadores. Por lo tanto, este estudio se llevó a cabo en un programa familiar de enseñanza mutua para personas con trastornos mentales en Japón. Se realizaron entrevistas grupales con 27 facilitadores de 7 sitios donde se realizó el programa. Se les preguntó acerca de sus experiencias antes, durante y después de convertirse en facilitadores. Los datos de la entrevista se codificaron y se clasificaron en cinco fases de procesos de cuidado: (1) retiro y represión de experiencias negativas con dificultad y pesar; (2) encuentro de consuelo al hablar de experiencias negativas y ser escuchados; (3) fomento de aportes de los participantes como facilitadores; (4) comprensión y valoración de sí mismos al compartir experiencias constantemente; y (5) encuentro de valor y roles sociales en las propias experiencias. Los facilitadores experimentaron la tercera, cuarta y quinta etapa. El valor que los facilitadores dieron a sus experiencias de cuidado cambió de negativo a positivo, y los participantes percibieron esto como útil y motivador. Concluimos que actuar como facilitadores puede mejorar los procesos de cuidado de las familias. 在日本发展起来了一个针对精神病的家庭同辈人教育项目,其与在美国和香港的现有项目相似。在这些项目中作为协助者的家庭可能增强器照料过程和幸福度。该项目致力于描述家庭照料经历从一个家庭成员发病开始到其作为参与者参加家庭小组或同辈人教育项目到作为协助者参与这些项目的改变。该研究在一个日本针对精神病的家庭同辈人教育项目中进行。我们对从7个网点的27为协助者就其成为协助者之前,之中和之后的经历进行了小组采访。采访数据被编码和归类到五个照料过程阶段: (1)回避和压抑困难和懊悔经历;(2)通过对人倾诉负面经历寻求安慰;(3)作为协助者支持参与者分享(4)通过反复分享经历理解和确认自我;(5)在自我经历中找到价值和社会角色。协助者经历了第三第四和第五阶段。协助者自己认为照料经历有消极变为了积极,而参与者认为这一改变是有帮助的。我们得出结论认为作为协助者参与项目可能改善家庭照料过程。