Drawing on the complementarity perspective and contingent resource‐based theory, this study develops a moderated moderation framework to investigate how absorptive capacity moderates the value of firm innovativeness under market turbulence. The results of the survey data from 402 firms reveal that the efficacy of firm innovativeness is not universal but simultaneously contingent on absorptive capacity and market turbulence. Furthermore, absorptive capacity does not always enhance the value of firm innovativeness; the positive moderating effect of absorptive capacity manifests itself only when market turbulence is relatively high. These findings also highlight that change in customer needs is a key factor affecting the complementarity of relevant resources and capabilities. Thus, this study contributes to advances in theory and has new practical implications. Copyright © 2015 ASAC. Published by John Wiley & Sons, Ltd. Partant du point de vue de la complémentarité et s'appuyant sur la théorie fondée sur les ressources éventuelles, cette étude élabore un cadre de modération modérée pour étudier comment la capacité d'absorption modère la valeur de l'innovation d'entreprise face aux turbulences des marchés. Les résultats des données d'enquête menées auprès de 402 entreprises révèlent que l'efficacité de l'innovation d'entreprise n'est pas universelle; elle est plutôt simultanément assujettie à la capacité d'absorption et aux turbulences du marché. De plus, la capacité d'absorption ne renforce pas toujours la valeur de l'innovation d'entreprise; l'effet de modération positive de la capacité d'absorption ne se manifeste que lorsque la turbulence du marché est relativement élevée. Les résultats montrent également que les changements des besoins des clients sont un impact déterminant sur la complémentarité des ressources et des capacités pertinentes. L'étude s'achève par un examen des implications de nos résultats pour la dynamique des relations innovation‐performance. Copyright © 2015 ASAC. Published by John Wiley & Sons, Ltd.