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Framing the usefulness of eHRM in talent management: A case study of talent identification in a professional services firm

Canadian Journal of Administrative Sciences

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Abstract

As talent management evolves from intuitive to evidence‐based decision‐making, the role of electronic Human Resource Management (eHRM) to gather, distribute, and analyze data becomes more critical. However, surprisingly few academic studies investigate the role of technology in talent management. Drawing on a qualitative case study of talent management in a large professional services firm, this paper critically examines how eHRM information technologies are framed as useful within talent identification discourses. The findings reveal two distinct but interrelated sets of processes employed to identify talent and suggest that the perceived usefulness and centrality of eHRM are influenced by how stakeholders shape their understanding of effective talent management. Copyright © 2016 ASAC. Published by John Wiley & Sons, Ltd. Au fur et à mesure que la prise de décision informée par les faits remplace la prise de décision basée sur l'intuition en gestion des talents, le rôle que la gestion électronique des ressources humaines (GERH) joue dans l'assemblage, la distribution et l'analyse des données devient de plus en plus crucial. Curieusement, il existe peu de travaux scientifiques consacrés au rôle de la technologie dans la gestion des talents. Dans cet article, nous nous appuyons sur une étude qualitative de cas de la gestion des talents dans une grande firme de services professionnels pour examiner, de façon critique, la manière dont on présente l'utilité des technologies de l'information en GERH dans les discours portant sur le recensement des talents. Les résultats mettent en évidence deux ensembles de procédés interconnectés utilisés pour recenser les talents. Ils suggèrent aussi que l'utilité perçue et la centralité de la GERH sont influencées par la manière dont les parties prenantes construisent leur compréhension de la gestion efficace des talents. Copyright © 2016 ASAC. Published by John Wiley & Sons, Ltd.