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A meta‐analysis of the UTAUT model: Eleven years later

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Canadian Journal of Administrative Sciences

Published online on

Abstract

The unified theory of acceptance and use of technology (UTAUT) has been widely used to investigate factors influencing the adoption and use of information systems and technologies (IS/IT). However, studies using UTAUT are not conclusive in terms of statistical significance, direction, and magnitude. Through a meta‐analysis of empirical studies on UTAUT from 2003 to 2013, we determine how parsimonious, accurate, and robust UTAUT is at predicting acceptance and use of technology. A meta‐analysis of 74 publications reveals that performance expectancy, effort expectancy, and social influence explain IS/IT adoption, while behavioural intention is the most often measured dependent variable operationalized as a proxy for system use, supporting the strength of UTAUT as an explanatory model of IS/IT acceptance and use. Copyright © 2016 ASAC. Published by John Wiley & Sons, Ltd. La théorie unifiée de l'acceptation et de l'utilisation des technologies (désormais UTAUT) est largement utilisée dans l'étude des facteurs qui influencent l'adoption et l'utilisation des systèmes d'information et des technologies (désormais IS/IT). Cependant, du point de vue de la pertinence statistique, de la direction et de l'ampleur, les études qui s'appuient sur l'UTAUT ne sont pas concluantes. Dans cet article, nous montrons, à travers une métaanalyse des études empiriques portant sur l'UTAUT menées entre 2003 et 2013, comment la parcimonie, la précision et la robustesse de l'UTAUT lui permettent de prédire l'acceptation et l'utilisation de la technologie. La métaanalyse de 74 publications révèle que l'attente de la performance, l'attente de l'effort et l'influence sociale rendent compte de l'adoption de l'IS/IT tandis que l'intention comportementale est la variable dépendante la plus souvent mesurée et opérationnalisée comme intermédiaire pour l'utilisation du système, ce qui corrobore la puissance de l'UTAUT comme modèle explicatif de l'acceptation et l'utilisation de l'IS/IT. Copyright © 2016 ASAC. Published by John Wiley & Sons, Ltd.