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Writing out praise: Air Canada employees and the 1968 CEO change

Canadian Journal of Administrative Sciences

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Abstract

In 1968, the Air Canada CEO was an individual from outside the airline industry, when previously all CEOs had been former airline pilots for the organization. In investigating why, the union writings of Air Canada, a large Crown corporation, make no reference to this 1968 CEO change. I examine how the values, beliefs, and ideas of employees affect the development of an organization's written histories. I apply actor network theory, sensemaking, critical sensemaking, and theories of “writing out” to expose and develop the concept of the noncorporeal actant as a critical influence within a network and in the writing of histories. Copyright © 2016 ASAC. Published by John Wiley & Sons, Ltd. En 1968, le PDG d'Air Canada était une personne étrangère au monde de l'industrie aérienne, alors que jusqu'à cette date, tous les PDG étaient d'anciens pilotes de la compagnie. Dans les écrits du syndicat des employés d'Air Canada, aucune mention n'est faite du passage de cette personne à la tête de l'organisation. Dans cet article, j'examine comment les valeurs, les croyances et les idées des employés influencent le développement des histoires écrites des organisations. En m'appuyant sur la théorie du réseau‐acteur, la construction du sens, la construction critique du sens et les théories de la « rédaction », j'expose et développe le concept d'actant non‐corporel qui exerce une influence déterminante dans un réseau et dans la rédaction des histoires. Copyright © 2016 ASAC. Published by John Wiley & Sons, Ltd.