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The pertinence of new public management in a developing country: The healthcare system in Morocco

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Canadian Journal of Administrative Sciences

Published online on

Abstract

Morocco has reformed its health systems according to the New Public Management (NPM) model. Despite several positive results of the refo, our account and analysis of events related to the reform, as a chronological narrative from 2002 to 2012, along with findings of a qualitative study and semi‐structured interviews reveal organizational dysfunction alongside an increase in managerial problems. The Moroccan case is symptomatic of situations in many developing countries. It raises questions about the relevance of NMP in these countries and about the institutional prerequisites for successful public reforms in particular. Copyright © 2016 ASAC. Published by John Wiley & Sons, Ltd. Le Maroc a enregistré ses réformes des systèmes de santé dans le courant du Nouveau Management Public (NMP). Malgré certains résultats positifs, l'analyse du relevé d'événements liés à la réforme au cours de la période 2002–2012 sous la forme d'un récit chronologique confrontée aux conclusions d'une étude qualitative par entretiens semi‐directifs dévoilent l'apparition et la reproduction de dysfonctionnements organisationnels et l'amplification des problèmes managériaux. Le cas marocain est symptomatique de situations rencontrées dans de nombreux pays en développement. Il nous interroge sur la pertinence du NMP dans ces pays et notamment sur les prérequis institutionnels qu'il suppose pour la réussite des réformes publiques engagées. Copyright © 2016 ASAC. Published by John Wiley & Sons, Ltd.